??考研培训费两万八机构承诺“考不过”全额退款
华女士说，去年底她女儿报考了江苏师范大学研究生考试。为了能顺利通过专业课考试，2020年12月，经朋友介绍，她女儿在江师大对面一家某教育的考研机构，报名学习教育综合和小学教育两门专业课。
当时华女士一次性向培训机构交了两万八千元，这家机构工作人员承诺，如果专业课考试不通过，可全额退款，双方签订了书面合同。
徐视融媒记者在华女士提供的协议书上看到：甲方密训集中上课，保证乙方所报单科科目达到115分或成功进入江师大复试，否则甲方退款乙方学费100%。然而，今年二月底，考研分数出来后，华女士的女儿专业课分数没有如约通过，按照合同约定，这家培训机构要全额退款。
考试未通过培训费“一分钱”都没退
女儿考试失利后，华女士多次联系这家机构，要求退还两万八千元的费用。负责人最后承诺七月中旬全部退完，然而直到七月底，华女士也没收到这笔钱。
教育机构：退费分三批公司没钱 年底前退完
那么，这家培训机构为何至今未退款？又何时能退款呢？7月21日，徐视融媒记者找到了这家教育机构。在现场，一位孙姓老师说，该机构的刘校长已经向学生家长承诺，费用分三批退完，至于怎么退，何时退，需要再问刘校长。不过目前牵扯到退费的有10位同学，其他7位已经接到第一批退款。
在现场，徐视融媒记者又通过电话与培训机构刘校长取得了联系。他表示，因为机构暂时没有这么多资金，他们也在积极筹钱，这几位学生的费用可分批退，尽量在年底前全部退完。
铜山区市场监督管理局铜山分局：接到投诉 已介入调查
7月21日，就在徐视融媒记者采访时，铜山区市场监督管理局的工作人员也接到相关投诉，来到教育机构进行检查。铜山区市场监督管理局铜山分局相关负责人表示，目前，整件事仍在调查中，具体情况还得以最终调查结果为准，他们会及时把结果反馈给家长和这家培训机构。
培训机构仍开门营业但两万八千元未退
8月5日，徐视融媒记者再次来到研长线教育培训机构，该机构依然在开门营业，但是记者在培训机构里并没有见到相关负责人。之后，记者又联系了华女士，她表示培训机构还未把两万八千元的培训费退给她。
此外，这家培训机构以考试不过可退钱为由来宣传，算不算虚假广告宣传？华女士的两万八千元究竟何时能够退？随后，徐视融媒记者又来到了铜山区市场监督管理局铜山分局。
铜山区市场监督管理局铜山分局：要求培训机构尽快筹集费用
市场监管部门工作人员表示，目前，他们接到了三位学生家长的投诉，涉及金额8万多元。刘校长表示，计划在九月份在可以招生的前提下，收取的学费可分两个批次退还给华女士和其他家长。
市场监管部门工作人员表示，对于延迟退费他们并不赞同，要求培训机构尽快筹齐费用，退还给家长。另外，无论何时退费，该机构都要向辖区市场监督管理部门出一份书面退款承诺。这也可以作为下一步机构负责人未偿还费用学生维权的法律依据。
初步调查：暂不涉嫌虚假宣传
另外，对于这家机构是否违规招生、是否涉及虚假宣传，铜山区市场监督管理局铜山分局工作人员表示，根据调查结果，目前不涉及虚假宣传和违法招生的情况，如果这家机构仍不按照承诺来退款，就可能涉嫌合同诈骗，可移交给公安或者司法部门进行处理。另外，接下来学生家长也可以通过法律途径来维护自己权益。
这家教学机构是否会按照承诺退款
而华女士又将何时收到退款
徐视融媒记者将继续关注
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